При возникновении пожара необходимо немедленно сообщить об этом в пожарную охрану по телефонам 101 или 112. 

Диспетчеру нужно сообщить следующие сведения:

- Кратко и чётко описать, что горит (квартира, чердак, подвал, индивидуальный жилой дом или иное), и по возможности — примерную площадь пожара. 

- Назвать адрес (населённый пункт, название улицы, номер дома, квартиры). 

- Назвать свою фамилию и номер телефона. 

- Сообщить, есть ли угроза жизни людей, животных, а также соседним зданиям и строениям. 

Говорить по телефону нужно чётко и спокойно, не торопиться. Пока вы сообщаете сведения о пожаре, пожарная команда уже поднята по тревоге и выезжает.